De analist aan het woord

Robert de Munter is werkzaam als data analist bij De Verkeersonderneming. ’’In 2012 was ik de enige data – analist. Inmiddels is het team een stuk gegroeid en begeleid ik mijn collega’s in het uitvoeren van de juiste analyses.’’

Wat doe je dan
Wat doe je nu precies als data analist? Robert vertelt: ’’Bij De Verkeersonderneming hebben we vier moederorganisaties die allen in het bezit zijn van data. Daarnaast beschikt De Verkeersonderneming ook over eigen data en worden er andere databronnen aangeboord. Aan de hand van deze gegevens ziet het team waar zaken goed lopen of waar juist ruimte is voor verbetering. Soms moeten we even aan ‘de knoppen’ draaien om processen in goede banen te leiden. Dit wisselt van kleine aanpassingen zoals het anders instellen van verkeerslichten, maar ook de tijden van brugopeningen aanpassen of zelfs het inzichtelijk maken van bepaalde doelgroepen. Aan de hand van onze verkregen informatie kunnen we projectteams ondersteunen.”

Projecten
’’Tijdens mijn eerste project bij De Verkeersonderneming was de file op de A15 een belangrijk focuspunt. Door werkzaamheden aan de snelweg ontstond er een redelijke filedruk. Destijds ging ik aan de slag met het maken van een visualisatie en aan de hand van data onderzocht ik wanneer de files ontstaan. Vervolgens hebben we door kleine aanpassingen de filedruk kunnen verlichten.

Later is het werkgebied van vergroot. We willen de projectteams het juiste advies meegeven. Onlangs is het team veel bezig geweest met de Maastunnel. Hierbij hebben wij gefaciliteerd in het inzichtelijk maken van de primaire doelgroepen.’’ Aldus Robert.

Successen
Het is niet zonder reden dat het data analyse team vijf jaar bestaat. In de afgelopen jaren hebben de analyses nieuwe inzichten geboden in projecten. De Munter verklaart dat het moeilijk is om te spreken over ‘successen’. “Mensen spreken anno 2017 nog enthousiast over bevindingen die wij een aantal jaar geleden hebben gedaan. Dit komt mede doordat het soms lang kan duren voordat er naar aanleiding van onze bevindingen actie ondernomen kan worden. Het is dan ook de kunst om de bevindingen uit data te kunnen beleggen in een project.’’

rm

Tot slot wordt Robert gevraagd waarom een goed data analyse team belangrijk is. ’’Wanneer je investeert in systemen, wil je snel kunnen meten of je investering de moeite waard is. Dat kunnen wij doen door middel van onze analyses. Daarnaast kun je met data ook bestaande systemen en processen te optimaliseren. Als je bijvoorbeeld beter weet waarom mensen doen wat ze doen, kun je hier beter op inspelen. Dit kan bijvoorbeeld door spitsmijdprojecten maar ook met de inzet van vervoer over water of e-bikes. Om deze gedragsverandering te bewerkstelligen zijn er talloze incentives te verzinnen.’’