Veelgestelde vragen

Met name in, en rondom tunnels, wordt er vaak te hard gereden en te weinig afstand gehouden. Dit veroorzaakt onnodige hinder. Kan De Verkeersonderneming hier iets aan doen?
Formeel niet. De politie controleert op snelheid en het houden van afstand. Wel doet De Verkeersonderneming maandelijks verslag van ongevallen op de A15. Om ervan te leren.

Hoe lang duurt het voordat ik de scooter of e-bike kan aanschaffen in de winkel?
De duur van de aanmeldprocedure hangt af van verschillende factoren. Er moeten verschillende controles uitgevoerd worden en er wordt een verklaring van de werkgever gevraagd. Geschatte duur van de aanmeldprocedure is 4 weken. Hieraan zijn geen rechten te ontlenen.

Hoe lang duurt het voordat ik het bedrag krijg gestort nadat ik de factuur heb opgestuurd?
U moet er rekening mee houden dat dit niet direct op uw rekening staat. De factuur wordt gecontroleerd en geboekt. Binnen enkele weken (ca. 3) wordt het bedrag op uw rekening gestort.

Hoe wordt de route berekend?
De afstand van het woonadres naar de werklocatie wordt berekend met verschillende routeplanners (zoals ANWB fietsrouteplanner, Google maps lopen, Fietsrouteplanner Zuid-Holland etc.). Het gaat om de kortste en meest logische route die af te leggen is per fiets. Dus niet de autoroute.

Ik werk op verschillende locaties in de haven, welke locatie moet ik opgeven?
Geef op het aanmeldformulier aan op welke locaties u werkt en hoe vaak (gemiddeld). Voor de afstandsberekening gaat De Verkeersonderneming uit van de dichtstbijzijnde werklocatie bij het woonadres.

Mijn woon-werkafstand is net onder/boven de grens van 10, 20 (e-bike) of 20 (scooter) kilometer, komt ik nog in aanmerking?
Nee, de minimale en maximale afstand gelden voor iedere aanvraag.

Ik rijd nu gemiddeld twee keer per week met de fiets naar mijn werk en drie dagen met de auto. Kom ik in aanmerking voor de regeling?
Nee, u komt niet in aanmerking. De regeling is voor werknemers in de haven die altijd met de auto naar het werk rijden.

Ik heb een fiets via de fietsregeling van mijn werkgever, maar ik rijd ook met de auto naar mijn werk. Kom ik in aanmerking voor de regeling?
Nee, volgens de voorwaarden van de fietsregeling zou u al minimaal 50% van uw werkdagen naar het werk moeten reizen met de fiets. We gaan ervan uit dat u daarom niet alle dagen met de auto naar het werk reist.

Mag ik ook bij een rijwielzaak een tweedehands scooter kopen?
Er mag via een erkende rijwielwinkel een 4-takt tweedehands scooter worden gekocht. Wij raden dit niet aan, want als de scooter defect raakt en er niet kan worden voldaan aan de 50% van de ritten, moet u de bijdrage terugbetalen. Dit risico geldt voor e-bikes.

Hoe vaak moet ik gebruikmaken van de e-bike of scooter? Mag ik nog een keer met de auto naar mijn werk?
U dient minimaal 50% van de ritten in het jaar na aanschaf af te leggen op de gekochte e-bike of scooter. Dit wordt steekproefsgewijs gecontroleerd tussen 06.00 en 09.00 uur.

Ik werk in ploegendienst (volcontinue) en zal niet de helft van mijn werkdagen tussen 06.00 en 09.00 uur reizen. Kan ik wel meedoen?
U kunt meedoen, echter verwachten wij dan wel van u dat u op de dagen dat u in dagdienst werkt ook echt gebruik maakt van de aangeschafte e-bike of scooter. De Verkeersonderneming heeft als doelstelling om spitsreductie te realiseren door werknemers uit de haven te verleiden gebruik te maken van een alternatief, daar is deze regeling voor bedoeld.

Mijn aanvraag is afgewezen, kan ik bezwaar maken?
Het besluit omtrent uw aanmelding voor de regeling is zorgvuldig getoetst aan de voorwaarden die vooraf gecommuniceerd zijn en eenzijdig en zal niet worden heroverwogen. Het besluit is niet ontvankelijk voor bezwaar.

Ik wil graag een e-bike kopen, maar mijn werkgever biedt ook fietsplan aan. Kan ik meedoen aan de regeling?
U kunt een e-bike aanschaffen via het fietsplan, als u in de afgelopen drie kalenderjaren hier geen gebruik van gemaakt heeft. U stuurt een kopie van de factuur naar De Verkeersonderneming waar het aankoopbedrag van de fiets op staat. Scooters vallen niet binnen de fietsregeling.

Welke tag wordt geplaatst voor monitoring en wie plaatst het?
De tag wordt met duidelijke instructies per post naar u toegestuurd. Daarvoor worden geen extra kosten in rekening gebracht. Middels de tag wordt tussen de 06.00 en 09.00 uur gemonitord of er gebruik gemaakt wordt van de e-bike of scooter.

Wie is de opdrachtgever van SpitsScoren en wie voert dit uit?
De opdrachtgever van SpitsScoren is De Verkeersonderneming, namens het Havenbedrijf Rotterdam. stadsregio Rotterdam, gemeente Rotterdam en het ministerie van Infrastructuur en Milieu. Het consortium SpitsScoren beheert de regeling.

Ik doe al mee aan SpitsScoren. Kan ik meedoen aan de regeling?
Nee, deelnemers van SpitsScoren kunnen niet meedoen aan de e-bike/scooterregeling.

Ik doe al mee aan SpitsScoren, maar ik wil daarmee stoppen om vervolgens mee te kunnen doen aan de regeling voor scooters en e-bikes. Kan dat?
U kunt zelf contact opnemen met SpitsScoren en u daar afmelden. Wij raden u wel aan om u eerst bij de regeling e-bike en scooter aan te melden. Geef dan op het fomulier aan dat u van plan bent om SpitsScoren stop te zetten. Nadat uw aanvraag is gecontroleerd, krijgt u officieel bericht of u in aanmerking komt ja of nee. Daarna kunt u uzelf afmelden bij SpitsScoren en daarvan offcicieel bewijs van uitschrijving overleggen aan De Verkeersonderneming. Daarna krijgt u van De Verkeersonderneming toestemming om tot aanschaf over te gaan.

Hoe doe je mee aan SpitsScoren?
Mogelijke deelnemers krijgen van SpitsScoren meestal een uitnodiging met een persoonlijke inlognaam en wachtwoord om zich aan te melden via www.spitsscoren.nl. Wil jij weten of je ook vaak genoeg op de A15 rijdt om deel te kunnen nemen, vul dan je kenteken in op de website van SpitsScoren.

Als je de uitnodigingsbrief van SpitsScoren met daarin je persoonlijke inloggegevens niet meer in je bezit hebt, en je wilt je toch graag aanmelden voor SpitsScoren, neem dan contact op met de klantenservice van SpitsScoren 0900-7546637 (bereikbaar tijdens kantooruren).

Wat is een spitsrit?
Een spitsrit is een rit in de eigen (lease)auto, in de ochtendspits (op werkdagen tussen 06.00 en 09.00 uur) in de A15 corridor tussen Vaanplein en Rozenburg en in de avondspits (op werkdagen tussen 15.00 en 18.00 uur) van Rozenburg naar Vaanplein, uiteraard ook op de A15. Zowel de tijden, als de omvang van de corridor, kunnen in bijzondere gevallen wijzigen. Dit gebeurt alleen in bijzondere gevallen en zal dan via de website van SpitsScoren bekend worden gemaakt.

Op deze afbeelding zie je in het gearceerde deel de A15 corridor. De A15 corridor bestaat uit de snelweg A15 tussen Vaanplein en Rozenburg centrum (in beide richtingen), de N492 in westelijke rijrichting, de N218 (Hartelbrug - kruising N57) in westelijke rijrichting en de wegen parallel aan de A15 vanaf Charlois tot aan de Calandbrug (Vondelingenweg,  Oude Maasweg, Botlekweg en Droespolderweg) in westelijke rijrichting.

Welke wegen horen bij het project SpitsScoren?
De wegen die genoemd worden bij bovenstaande vraag zijn de wegen die horen bij het project SpitsScoren. Het mijden van de ochtendfile op deze wegen levert geld op.